钮祜禄·Facebook“后社交时代”的选择（上）：私密、加密、小圈社交
关键词：Facebook|社交|whatsapp|insta
撰文
EW RM|段苏格 Zoe Duan
导语
扎克伯格计划Instagram、WhatsApp、Messenger三款应用的通讯功能打通，从公开分享转向关注私密、加密、小圈社交的消息，已经广为人知； 经过惨淡的2018年，CEO扎克伯格通过公开信发声，似乎也是在压抑许久后向外传递信号：Facebook要开始打翻身仗了。
从舆论层面备受折磨的Facebook，现在是钮祜禄·Facebook。
值得关注的是，钮祜禄·Facebook在社交上产品的选择“私密、加密、小圈社交”，恰恰也是后社交时代，也是很多start-up正在探索的方向，并且有些产品已逐渐成势。
这些start-up是继监管和巨头侵入地盘后，给Facebook带来成长压力的另一股重要力量，他们争夺的是Facebook的未来，最新统计显示，Facebook上核心12-34岁年轻用户在两年间共流失1500万。
本篇将分为（上）、（下）两个部分：上篇主要是概述和市场反应。下篇则主要是在产品上Facebook落地的一些状况和未来发展支点的判断。
（下）将于下周三释出。
❶
关于此次转型: 打通通讯功能+转向私密、加密社交
从扎克伯格此前的公开信中可知，Instagram、WhatsApp、Messenger这三个应用的打通不等于整合，虽然应用间底层的基础设施将交织在一起，但三个应用仍将是独立应用。
有言论指出，这既是扎克伯格对各界抨击的公开回应，也是Facebook早有准备的战略转型, 因为自2017年起，Facebook用户已经开始显露出从公共分享平台向更接近私密社交的WhatsApp、Messenger、Instagram迁移的迹象。因此此次公开信，只是在负面舆论和监管压力下提前公布计划，并将其包装为平台危机的“颠覆性解决方案”。
总体而言，如果想要Facebook摆脱目前过度依赖问题诸多的社交产品的状况，并且想要让其他广告逐渐达到Feed广告收入水平，在外界分析看来大致有三个选项：
1）是近期通过公开信声明的“打通通讯、私密社交”，帮助Facebook重新开启广告流，调动多样的用户活动，通过整合后端内基础设施、减少对加密信息的监管，来降低成本，这样做可能会打开新的营收机会，但也有很大风险，可能会监管机构群起愤之，使公司可能因“功能捆绑”被反垄断组织阻碍。
2）在“私密、加密、小圈社交”基础上，存在可以与独立的应用开发商达成数据共享协议，从而挖掘潜在收入的可能性。这一可能性，在Facebook开始推进在支付领域的计划时，这一举措会逐步显现出来，尤其在WhatsApp会很明显，不久前，Facebook借WhatsApp之手，尝试在印度推行新的支付系统，但在Facebook用户数据管理被密切监管的情况下，这一举措可能会被反对。
3）有猜想称，效仿微信，做服务聚合，从第三方服务获得提成，同时开发一个与微信所做的一样被广泛接受的支付系统，代替原有的信用卡支付。
但这些解决方案让未被证实，也有很长的路要走，与微信差异还在于，扎克伯克所提到的“视频、支付、商务”等垂直赛道在海外已较为拥挤。就比如支付领域，Facebook进入十年以来，尝试过虚拟货币和一对一小额转账，成效有限。
❷
市场反应
正面：股票评级上升
去年年底，Facebook公众声誉大幅下降日活用户增长停滞、与Snapchat的竞争、以及潜在的政府监管、隐私丑闻，Facebook股票遭遇了大幅抛售，其股价从9月份的高点到圣诞节前夕下跌了27％； 虽然历经种种动荡、公众指责和负面报道，公司2018年Q4财报显示，Facebook月活用户和日活用户均出现上涨，全球用户数量突破性地达到了23.2亿，公司收入同比增长30%，至169亿美元，利润同比增长61%，至69亿美元, 使公司股价自圣诞节的低点反弹了40％。
3月11日早上，野村证券（Nomura Instinet）将Facebook评级调高至“买入”，并定下215美元的目标股价，预计未来几年其利润率将在30％左右。
总体来看，野村证券“买入”的基础逻辑较具代表性：一方面看好Facebook以比分析师预期更快的速度对“故事”（stories）格式的加大投入；另一方面是看到Facebook在去年Q3-Q4期间，将重点转向低存续内容、加密通讯时，用户参与度有所回升的事实。
此外，在野村证券看来，更严格的监管并非是什么坏事，假设监管是全行业范围的，无疑将对社交媒体领域中更初创、更创新的竞争对手施加非对称压力，反而对Facebook更有利好，如果监管的目的是为维护消费者权益，那么就也会帮助Facebook在过往的违规问题上自我修正。
反面：议员提议分拆其业务 外界唱衰私密社交
资深参议员（民主党潜在总统候选人）伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)提议分拆谷歌、亚马逊、Facebook、苹果等科技巨头的业务，一定程度上分解上市公司此前的多项收购交易，例如让Facebook分割掉已收购的图片分享应用Instagram、消息应用WhatsApp。鉴于美国两党都将硅谷视作重点针对对象，沃伦的此番言论成为2020年美国大选角逐中，关于限制硅谷发展最激进的提案。虽然最终此提案最终实现的几率未知，但仍旧不排除未来年收入超过250亿美元的科技巨头受到反垄断限制的可能。
为了摆脱数据泄露、虚假信息等问题，Facebook已经采取过多种措施，例如提升亲友私密社交的优先级，用人工、AI结合的方式过滤掉虚假和不良发帖，但这都没有能从根本上解决公共分享页面的问题，促使许多用户已经集体投奔更加私密的数字通信方式，如关注群体和社区通讯的本地社交应用Nextdoor，Signa、Telegram…最新统计显示，Facebook上核心12-34岁年轻用户在两年间共流失1500万。
也有不少观点认为，小圈、私密、加密的社交，并非Facebook数据泄露和虚假信息传播问题的解药，私密社交会让信息危机更难被大众所知，面对封闭的平台和隐蔽的加密信息，察觉信息滥用、打击恶意言论反而变得越来越难。
就连扎克伯格自己也曾在采访时承认，端到端加密有利有弊：“一方面，提供了世界顶级水平的隐秘性和最强的安全手段，但也使一些（危险）信号无迹可寻，这就对（及时）发现潜在的恶意行为提出了更高的要求”。
有观点指出，由于信息来自亲友，因此更有可能被信任; 由于消息是端到端加密的，因此很难跟踪或分析消息的来源、识别出不法分子并阻止信息滥用;到目前为止,WhatsApp在发展中国家一直广受欢迎, 发展中国家的用户往往更信任网上的消息，这也就更可能产生毁灭性的结果，如恶意干预选举、动乱”。
的确，三个应用中，WhatsApp历来就采取端到端加密处理，但仍旧存在虚假信息问题，不过转向私密通讯将会降低虚假新闻发布者的利润动机。
扎克伯克还在公开信中提到，“放弃在保护言论自由和人权方面信誉不佳的市场，保留敏感的用户数据”，但实际在操作中，Facebook仍将会以Messenger和WhatsApp作为主要的产品，谋求发展中国家获得更多商业发展机会。对此有观点认为，世界各国政府对言论自由的限制、对数据本地化的要求越来越高，尤其是在Facebook用户密度较高的国家（印度、巴西、印度尼西亚、越南、菲律宾、土耳其等国），Facebook似乎不太可能像信中所述，做好权衡。
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